Administrator: Authentifizierungsmethoden ändern/deaktivieren

 

Eine Authentifizierungsmethode kann im Portal Manager deaktiviert oder geändert werden. Wurde diese Authentifizierungsmethode bereits von Benutzern eingerichtet, sind die Auswirkungen zu beachten. Wir informieren Sie im folgenden Kapitel über die Auswirkungen der Handlung, bevor wir dann auf die eigentliche Handlung einer Deaktivierung einer Methode eingehen.

Auswirkungen

In diesem Kapitel erläutern wir die Auswirkungen, die durch das Deaktivieren einer bereits von Portalbenutzern konfigurierten Methode entstehen.

Situation 1: Authentifizierungsart wird deaktiviert – späteres Reaktivieren ist geplant

  • Die bestehenden Benutzerkonfigurationen für diese Authentifizierungsmethode wird nicht gelöscht.

  • Die Konfiguration der Methode bleibt für den Administrator erhalten.

  • Der Portalbenutzer kann sich nicht am Portal anmelden, wenn es die einzig konfigurierte Authentifizierungsmethode ist.

Wann ist dieser Weg sinnvoll?

Dieser Weg ist sinnvoll, wenn lediglich eine kurzfristige Deaktivierung der Authentifizierungsmethode geplant ist.

Situation 2: Authentifizierungsart wird endgültig deaktiviert

  • Die Authentifizierungsmethode wird bei allen Portalbenutzern, die diese Methode konfiguriert haben, gelöscht. Die Konfiguration muss bei erneuter Aktivierung von den Portalbenutzern erneut durchgeführt werden.

  • Die Konfiguration für SMS und Sprachanruf werden gelöscht. Bei erneuter Aktivierung muss die Authentifizierungsmethode durch den Administrator neu konfiguriert werden.

  • Der Portalbenutzer kann sich nicht am Portal anmelden, wenn es die einzig konfigurierte Authentifizierungsmethode ist.

Wann ist dieser Weg sinnvoll?

Dieser Weg ist dann sinnvoll, wenn Sie die Authentifizierungsmethode langfristig entfernen möchten.

Praxis-Tipp

Stellen Sie sicher, dass sowohl Portalbenutzer als auch der Administrator im Portal Manager frühzeitig und transparent über Änderungen an der Authentifizierungsmethode informiert werden – insbesondere, wenn eine bestehende Methode deaktiviert oder ersetzt wird. Eine klare Kommunikation hilft, Zugriffsprobleme zu vermeiden und den Supportaufwand zu minimieren.

Deaktivierung einer Authentifizierungsmethode

Soll eine Authentifizierungsmethode deaktiviert werden, wechseln Sie als Administrator im Portal Manager in die Eigenschaften des Portals. Im Bereich "Sicherheit" wechseln Sie auf den Reiter "Multi-Faktor-Authentifizierung".

Deaktivieren Sie eine bereits aktivierte Authentifizierungsmethode, indem sie die Checkbox "Aktiviert" anklicken und damit deaktivieren.

Intrexx informiert, dass Benutzer diese Methode womöglich konfiguriert haben. Das Löschen aller Benutzerkonfigurationen kann aktiviert werden. Beachten Sie die beschriebenen Auswirkungen dieser Aktion.

Deaktivieren Sie die Methode über einen finalen Klick auf die gleichnamige Schaltfläche.

Verlust der Backup-Codes

Beachten Sie bitte, dass bei Verlust der Backup-Codes der Administrator den Account zurücksetzen kann. Eine Beschreibung finden Sie unter "Zurücksetzen einer Authentifizierungsmethode".