Zurücksetzen einer Authentifizierungsmethode

Portalbenutzer: Eigene Authentifizierungsmethode zurücksetzen

Jeder Benutzer kann seine eigene Authentifizierungsmethode selbstständig zurücksetzen.

Dabei wird

• die Authentifizierung über Benutzername und Passwort geprüft

• die Methode zur Authentifizierung per Klick auf die entsprechende Schaltfläche gewählt

Der Authentifizierungscode wird eingegeben und mit "Zurücksetzen" bestätigt.

Die Authentifizierungsmethode wird in der Übersicht als "Deaktiviert" angezeigt. Für eine erneute Aktivierung muss sie neu konfiguriert werden - vgl. "Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren (Administrator)".

Administrator: Konfiguration für andere zurücksetzen

Kann ein Benutzer seine Authentifizierungsmethode nicht selbst zurücksetzen – etwa, weil ihm sein Endgerät nicht zur Verfügung steht – kann ein Administrator diesen Vorgang im Portal Manager übernehmen.

Beachten Sie bitte, dass dabei alle Daten des Benutzers gelöscht werden, die im Zusammenhang mit der Multi-Faktor-Authentifizierung stehen.

Modul "Benutzer"

Im Modul "Benutzer" wird der betreffende Benutzer markiert (es können auch mehrere Benutzer gewählt werden). Über das Kontextmenü wählen Sie den Eintrag "MFA-Konfiguration zurücksetzen".

Der Eintrag im Kontextmenü wird nur dann angezeigt, wenn der markierte Benutzer eine Authentifizierungsmethode konfiguriert hat.

Wurde der Eintrag gewählt, so werden in einem Dialog alle aktivierten Authentifizierungsmethoden angezeigt.

Authentifizierungsmethode bei mehreren Benutzern zurücksetzen

Es können mehrere Benutzer markiert werden, um die Authentifizierungsmethode zurückzusetzen. Halten Sie dabei die Taste "STRG" gedrückt, wenn Sie die Benutzer mit der Maus anklicken.

Im Kontextmenü wird der Eintrag "MFA-Konfiguration zurücksetzen" angezeigt, wenn mindestens ein Benutzer eine Methode konfiguriert hat.

Wurden in der Auswahl Benutzer ohne konfigurierte Authentifizierungsmethode selektiert, wird im Dialog zusätzlich angezeigt wie viele Benutzer vom Zurücksetzen betroffen sind.

Aktivieren der Authentifizierungsmethode

Lesen Sie hier die Reaktivierung der Authentifizierungsmethode nach.