Mithilfe der Applikation "Fragen und Antworten" können häufig gestellte Fragen und deren Antworten zentral an einem Ort gesammelt und bereitgestellt werden.
Die Applikation ist nach dem Import und bei Verwendung der Beispieldaten so konfiguriert, dass jeder Portalbenutzer (Rolle "User") Fragen und Antworten einsehen kann.
Portalbenutzer mit der Rolle "Editor" können u.a. Fragen und Antworten erstellen.
Portalbenutzer mit der Rolle "Manager" können u.a. Kategorien anlegen. Diese sind für das Ordnen, Suchen und Finden der Fragen und Antworten hilfreich.
Aktionen im Portal
Fragen und Antworten lesen und suchen
In der Rolle "User" haben Sie Zugriff auf die Seite "FAQ". Dort können Sie Fragen und Antworten lesen. Sie können nach Fragen und Antworten suchen und dabei Kategorien auswählen.
Fragen und Antworten erfassen, bearbeiten und löschen
In der Rolle "Editor" haben Sie Zugriff auf die Seite "Redaktion". Dort können Sie Fragen und Antworten erstellen, bearbeiten und löschen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche , um eine neue Frage und Antwort zu erstellen.
Nehmen Sie die gewünschten Eingaben vor.
Kategorien neu anlegen
In der Rolle "Manager"haben Sie Zugriff auf die Seite "Verwaltung". Dort können Sie neue Kategorien anlegen. Wenn Sie Fragen und Antworten erfassen, müssen Sie diese einer Kategorie zuordnen. Dies ermöglicht das Sortieren und Finden von einzelnen Fragen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche , um eine neue Kategorie zu erstellen.
Nach dem Speichern kann die ID nicht mehr geändert werden.
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