Troubleshooting

Sollten Probleme beim E-Mailversand auftreten, so ist Log-Datei "sendmail.log" zu prüfen. Einer der häufigsten Fehler ist der folgende:

SMTP Error 550 – Unable to relay message

In diesem Fall ist es dem Mailserver nicht möglich, die von Intrexx generierte E-Mail dem hinterlegten Empfänger zuzustellen. In den meisten Fällen liegt dies daran, dass dem Intrexx-Service-Benutzer zu wenig Rechte am Mailserver gegeben wurden. Oft darf dieser keine E-Mails an andere Empfänger versenden. Insbesondere wenn der Empfänger ein externes Ziel (fremde Domain) ist. Wie der Mailserver bzw. die Rechte korrekt zu konfigurieren sind, entnehmen Sie bitte der Beschreibung Ihrer eingesetzten Software.